Comment ma commande est-elle livrée ?

Nous faisons appel à des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et discrète. Chaque commande est soigneusement emballée afin de garantir sa protection et sa confidentialité.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails. Dès que votre colis est expédié, un second e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur le site du transporteur.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
🇪🇸 Espagne

🇵🇹 Portugal

🇦🇩 Andorre

🇫🇷 France
🇲🇨 Monaco
🇩🇪 Allemagne
🇧🇪 Belgique
🇱🇺 Luxembourg
🇮🇹 Italie
🇳🇱 Pays-Bas

Vous êtes en Suisse ?
Pour nos clients suisses, nous vous invitons à visiter notre site dédié CannabisKing.ch, ainsi que ceux de nos partenaires : WildWildWeed.ch et Hash-Gang.com.

Pas encore dans votre pays ?
Restez connectés, le Royaume pourrait bientôt s'étendre ! 👑✨

Je suis novice. Puis-je quand même commander ?

Bien sûr ! Nous accueillons à bras ouverts aussi bien les novices curieux que les experts du CBD. Notre sélection est pensée pour répondre aux besoins de tous. Si vous avez des questions, notre service client est là pour vous guider.

Le CBD est-il légal en Espagne ?

Oui, tous les produits que nous proposons respectent la législation européenne en vigueur et sont conformes aux limites légales de THC autorisées.

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Nous utilisons une plateforme de paiement cryptée pour garantir la sécurité de vos transactions. Vos données bancaires ne sont jamais enregistrées sur notre site.

Pourquoi le catalogue est-il différent de celui de CannabisKing.ch ?

Notre catalogue est en constante évolution. Nous développons progressivement notre stock en Europe, car certaines réglementations ne permettent pas de transférer directement des produits entre différents pays.

Restez connectés : de nombreuses nouveautés viendront enrichir notre offre au fil du temps !

Pourquoi les frais de livraison sont-ils facturés en deux parties ?

Nous séparons les frais de livraison afin de garantir une expédition plus rapide et adaptée aux différents types de produits :

• Articles en stock : Disponibles immédiatement, ils sont expédiés directement depuis notre entrepôt (Gratuit à partir de 50€).
• Articles en print-on-demand : Les vêtements et casquettes sont fabriqués spécialement après votre commande, sans stock préalable. Ils sont donc envoyés séparément, directement depuis le lieu de production, ce qui engendre des frais de livraison distincts.

Les avantages du print-on-demand incluent une production plus responsable (pas de surplus), la garantie d’articles fraîchement fabriqués, et une offre plus exclusive. Toutefois, ce mode de production entraîne des délais de livraison plus longs (environ 6 à 9 jours ouvrables).

Puis-je conduire après avoir consommé du CBD ?

En règle générale, la conduite après consommation de CBD n’est pas explicitement interdite.

Cependant, même si les produits respectent les limites légales de THC et ne produisent pas d’effet psychoactif, une consommation peut entraîner la présence de traces de THC dans l’organisme. Selon la législation en vigueur, la conduite avec présence de substances détectables peut être sanctionnée.

Par mesure de précaution, nous recommandons d’éviter de conduire après avoir consommé du CBD. Restez toujours vigilant afin de garantir votre sécurité et celle des autres.

Puis-je fumer du CBD dans la rue ?

Nous déconseillons de fumer du CBD en public, même s’il est légal, car cela pourrait prêter à confusion en raison de l'apparence similaire avec des produits contenant du THC. Nous conseillons également à nos clients de toujours garder sur eux le paquet original, afin de pouvoir le présenter lors d’un éventuel contrôle.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour organiser le retour.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Un souci avec votre commande ? Pas de panique ! Contactez notre service client dès que possible. Que ce soit un produit endommagé ou une erreur d’expédition, nous trouverons une solution. Vous pourrez obtenir un produit de remplacement ou un remboursement, selon le cas.

Que signifie le print-on-demand pour les vêtements Cannabis King ?

Le print-on-demand signifie que chaque article (vêtements, casquettes) est produit uniquement après que vous ayez passé commande. Contrairement aux produits en stock, nous ne conservons pas ces articles. Ils sont fabriqués à la demande, puis expédiés séparément depuis notre partenaire de production.

Une mention sur la page de chaque produit indique clairement s’il s’agit d’un article en print-on-demand.
Veuillez noter que ce processus peut entraîner un délai de livraison plus long, généralement entre 6 et 9 jours ouvrables.

Quelle est la différence entre le CBD et le THC ?

Le CBD (cannabidiol) est un composé non psychoactif présent dans le cannabis, connu pour ses effets relaxants et apaisants. Le THC (tétrahydrocannabinol), en revanche, est psychoactif et provoque un effet "planant". Nos produits contiennent exclusivement du CBD, sans effets psychotropes.

Quelle est la politique de retour pour les articles en print-on-demand ?

Étant donné que les articles en print-on-demand sont fabriqués spécifiquement pour vous, nous n’acceptons généralement pas les échanges ou retours, sauf en cas de défaut de fabrication, d’erreur d’impression ou de produit endommagé.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous par e-mail à info@cannabisking.es. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution si cela est possible.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons actuellement les paiements par virement bancaire.

D’autres options, notamment le paiement par carte bancaire, seront prochainement disponibles afin de vous offrir plus de flexibilité.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après expédition (hors week-ends et jours fériés).

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons des tarifs simples et transparents selon votre pays :

• 🇪🇸 Espagne
  Frais de livraison : 5€
  👉 Offerts dès 50€ d’achat

• 🌍 Autres pays européens
  Frais de livraison : 9.90€
  👉 Offerts dès 80€ d’achat

Quels types de produits proposez-vous ?

Fleurs de CBD : Indoor, greenhouse, outdoor, big buds et small buds (disponibles prochainement en Espagne).
Résines de CBD : Différentes variétés pour tous les profils.
Accessoires pour fumeurs : Tout le nécessaire pour accompagner votre expérience.
Collections lifestyle : Vêtements et accessoires inspirés de l’univers Cannabis King.

Y a-t-il des offres spéciales ?

Sur CannabisKing.es, nous aimons récompenser nos clients avec des offres avantageuses et des expériences interactives tout au long de l’année.

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